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[资讯].雷沃挖掘机全心为你雷沃爱雨中情

2022-09-26 来源:潍坊机械信息网

雷沃挖掘机“全心为你”:雷沃爱 雨中情

2014年9月16日是雷沃挖掘机“雷沃服务·全心为你”大型客户关怀走访活动的第八天。山东临沂天气阴沉,眼看大雨将迫不及待地降临,雷沃挖掘机服务团队却依旧没有停下走访用户的脚步。根据安排,张国政走访小组当天负责走访费县区域客户。联系后得知用户王建的雷沃FR150挖掘机在一个新建小区的工地上施工,走访小组一路泥泞、颠簸后按约定时间提前到达施工现场。

雷沃挖掘机“全心为你”:雷沃爱 雨中情

走访小组为王建的雷沃FR150挖掘机进行了全面检查,通过检查发现挖掘机因为长时间超负荷运行,主阀至动臂油缸已经长时间未做清理,导致软管压合部位出现了轻微的渗油迹象,组长张国政在对机器做完全面检查后准备对该问题点进行处理。恰逢这时,天气骤变,东北风拖着雨点从天而降,瞬间淋湿了路面、淋湿了在场人员的衣服。用户王建急忙拿来雨伞,大声说到:“师傅别换了,等到明天晴天再换吧!”组长张国政微笑着说:“发现问题就要当场解决,绝不能让机器带病工作,再说,时间就是金钱,为用户排忧解难是我的义务”。说完张国政拿过雨伞,撑在了准备更换的配件上面,自己却跟其他雷沃挖掘机服务人员一起,在大雨中娴熟的拆卸,不到一小时,完成了配件更换。

张国政的一举一动感染了在场的每一个人。王建在雨中激动地说:“以前我只知道雷沃挖掘机的品牌好、质量好,现在我更觉得雷沃挖掘机的服务好、人更好。”雷沃挖掘机服务团队在叮嘱了王建挖掘机日常的维护保养知识后,冒雨继续走访下一个用户去了。

当前国内的工程机械市场,购车中的营销体验和售后服务的优劣成为用户选择品牌、选择机器的重要原因。雷沃挖掘机作为行业内成长最快的品牌之一,自成立起即致力于拓展服务渠道,不断完善经销商络,目前375个服务点已经实现了雷沃挖掘机在国内的服务络全覆盖。而“全心为你”的服务理念,“快捷、专业、关爱”的服务宗旨,“一个,服务到家”的服务口号,更是成为了雷沃高品质挖掘机品质服务的写照。

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